Buyer FAQ

Below you can find answers to frequently asked questions:

• Miten ostan taidetta sivustoltanne?

  Voit ostaa taidetta ilmoittamalla taiteilijalle, että olet kiinnostunut ostamaan teoksen painamalla Tee tarjous -painiketta. Tämä ei vielä sido sinua mihinkään, vaan ainoastaan välittää taiteilijalle tiedon kiinnostuksestasi teosta kohtaan. Taiteilija ottaa ilmoituksen huomattuaan yhteyttä sinuun, jolloin voitte sopia teoksen ostamiseen liittyvistä yksityiskohdista, kuten maksuehdoista ja teoksen toimitustavasta.

• Paljonko peritte teosmyyntiprovisiota kaupankäynnistä?

  Muista palveluntarjoajista poiketen emme peri lainkaan teosmyyntiprovisiota.

• Mitä maksutapoja voin käyttää?

  Maksutavoista (kuten verkkopankki, Paypal) kannattaa kysyä taiteilijalta itseltään tai hänen edustajaltaan. Find Art Globally ei hoida rahaliikennettä sivuillaan. 

• Mitkä ovat teoskaupan maksuehdot?

  Maksuehdoista (esim. kauppasummasta, maksutavasta, osamaksukaupan käsirahasta ja maksuaikataulusta) sovit taiteilijan tai hänen edustajansa kanssa. Osamaksukauppaa käydessä käsiraha on yleensä vähintään 20% teoksen kokonaishinnasta, joissakin tapauksissa enemmänkin. Tällöin osamaksukaupan käsiraha maksetaan ennen teoksen toimittamista.

• Miten ostamani teoksen kuljetus järjestetään?

  Voit sopia tästä taiteilijan tai hänen edustajansa kanssa.

• Mikä on Find Art Globally:n rooli teosten myynnissä ja ostamisessa?

  Findartglobally.com ei ole osallisena teosten myynnissä ja ostamisessa, eikä siten vastaa taiteilijan ja ostajan välisestä kaupankäynnistä. Kaupankäynti käydään vain taiteilijan tai hänen edustajansa ja ostajan välillä Findartglobally.comin osallistumatta kaupantekoon mitenkään. 

• Miten palautan teoksen, jos muutan mieltäni?

  Voit sopia tästä taiteilijan, tai hänen edustajansa kanssa. 

• Voinko osallistua teosarvontaan?

  Tottakai! Edellytyksenä on se, että sinulla on pysyvä osoite Suomessa, sillä teosarvonnan voittoja ei toimiteta ulkomaille. Jos voitat, sinun tulee vastata taiteilijan yhteydenottoon seitsemän päivän kuluessa, muuten valitaan uusi voittaja. Voit osallistua arvontaan täällä. 

• Ovatko kaikki sivustonne taiteilijat ammattitaiteilijoita?

  Kyllä ovat. Kuratoimme kaikki jäsenhakemukset varmistaaksemme laadukkaan palvelun.

• Voinko ostaa useamman teoksen kerrallaan?

  Tottakai! Sivustomme kautta löydät taiteilijoiden viimeisimpiä teoksia, jotka eivät ole ehkä edes ehtineet näyttelyihin asti.

• Kuinka saan tiedon tekemieni tarjousten käsittelystä?

  Saat sähköpostiviestin tarjouksesi kirjautumisesta järjestelmään, samoin kuin tiedon tarjouksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Taiteilija ottaa yhteyttä sinuun heti ehtiessään.

• Kuinka toimia, jos tekemääni tarjoukseen ei ole reagoitu 10 päivän sisällä?

  Kannattaa muistuttaa taiteilijaa tarjouksestasi. Taiteilija on saattanut saada tarjouksia samasta teoksesta muiltakin, ja joutuu siten harkitsemaan, minkä tarjouksen hyväksyy. Voit olla yhteydessä taiteilijaan taiteilijaprofiilin Ota yhteyttä -painikkeen kautta. 

• Kuinka kauan tekemieni tarjousten tiedot säilyvät järjestelmässä?

  Kaikki hyväksyttyjen ja hylättyjen tarjousten tiedot poistuvat järjestelmästä 30 päivän kuluessa. Odottavat eli käsittelemättömät tarjoukset poistuvat järjestelmästä 120 päivässä. Jos tarjoukseesi ei ole reagoitu esimerkiksi kuukauden sisällä, voit niin halutessasi pyytää taiteilijaa Ota yhteyttä -painikkeen kautta poistamaan tarjouksesi tiedot järjestelmästä.

• Millä selaimilla palvelu toimii?

  Palvelu on suunniteltu toimivaksi yleisimmillä alustoilla ja selaimilla. Suosittelemme, että käytät alla olevien selaimien uudempia versioita. 

   

  Windows 7 tai uudempi

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  MacOS MountainLion tai uudempi

  - Safari

  - Google Chrome

  - Firefox

   

  Android 7 tai uudempi

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  iOS 10 tai uudempi

  - Safari

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  Sivusto toimii myös muilla selaimilla ja alustoilla, mutta parhaimman käyttökokemuksen saat ylläolevilla.

   

  Huom! Etusivun kansikuva ei skaalaudu iPadiin ja iPhoneen, koska Apple on poistanut selaimensa ytimestä kyseisen mahdollisuuden. Voimme korjata tilanteen, kun Apple lisää tuen tai kertoo korvaavan tavan lähitulevaisuudessa.

   

• Saan turvallisuusvaroituksia sivuiltanne. Mitä se tarkoittaa?

  Jos käytössäsi on vanhentunut Android-selain, se ei pysty käsittelemään uusinta salattua liikennettä, mikä voi aiheuttaa aiheettomia turvallisuusvaroituksia. Androidissa on mukana Google Chrome -selain, joka toimii hienosti - kannattaa siis siirtyä käyttämään sitä. Muistathan myös huolehtia Androidin päivityksistä!

  Sama koskee myös tietokoneita, jos käytetään vanhentuneita selaimia. 

  Vain päivitetyt selaimet tukevat uutta salausta. 

  Sivustoa voi käyttää myös http://findartglobally.com -osoitteella, jolloin salaus ei ole päällä. 

  https://findartglobally.com on salattu sivu. 

   

  Millä selaimilla palvelu toimii?

   

  Palvelu on suunniteltu toimivaksi yleisimmillä alustoilla ja selaimilla. Suosittelemme, että käytät alla olevien selaimien uudempia versioita. 

   

  Windows 7 tai uudempi

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  MacOS MountainLion tai uudempi

  - Safari

  - Google Chrome

  - Firefox

   

  Android 7 tai uudempi

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  iOS 10 tai uudempi

  - Safari

  - Google Chrome

  - Mozilla Firefox

   

  Sivusto toimii myös muilla selaimilla ja alustoilla, mutta parhaimman käyttökokemuksen saat ylläolevilla.

   

Ask a question